المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية الأساسية

عندما تسجل في برامجنا التعليمية أو تتواصل معنا، قد نجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• العنوان البريدي في باكستان أو خارجها
• معلومات الدفع والفواتير
• تفاصيل التعليم السابق والخلفية الأكاديمية

البيانات التقنية والاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع معلومات تقنية معينة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني:

• عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح
• نظام التشغيل ودقة الشاشة
• الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
• مصدر الإحالة وأنماط التنقل
• ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الجلسة

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية بما يتوافق مع القوانين الباكستانية:

الأغراض التعليمية الأساسية

• تسجيلك في البرامج التدريبية وإدارة حسابك
• تقديم المواد التعليمية والدعم الفني
• تقييم تقدمك ومنح الشهادات عند الانتهاء
• التواصل بشأن الجداول الزمنية والتحديثات المهمة

التحسين والتطوير

• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• تطوير محتوى تعليمي جديد بناءً على اهتماماتك
• إجراء أبحاث داخلية لتحسين خدماتنا

التسويق والتواصل

قد نرسل لك معلومات عن برامج جديدة أو فرص تعليمية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في كل رسالة إلكترونية.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. لكننا قد نشارك بيانات محدودة مع:

حقوقك القانونية

بموجب قوانين حماية البيانات في باكستان والمعايير الدولية، لديك الحقوق التالية:

الوصول والتصحيح

يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا وجدت معلومات غير دقيقة، يحق لك طلب تصحيحها خلال 15 يوم عمل.

الحذف والنسيان

في ظروف معينة، يمكنك طلب حذف بياناتك تماماً من أنظمتنا. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً، إلا إذا كانت هناك التزامات قانونية تمنع ذلك.

تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك في حالات محددة، مثل الطعن في دقة البيانات أو الاعتراض على المعالجة.

نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق إلكتروني قابل للقراءة ونقلها إلى مزود خدمة آخر عند الطلب.

الاعتراض على التسويق

يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك للتسويق المباشر في أي وقت دون تقديم أسباب.

أمان البيانات وحمايتها

نطبق تدابير أمنية متعددة الطبقات لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان:

الحماية التقنية

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة عبر الإنترنت
• تشفير قواعد البيانات باستخدام معايير AES-256
• جدران حماية متقدمة وأنظمة كشف التسلل
• نسخ احتياطية منتظمة مشفرة في مواقع آمنة متعددة
• مصادقة ثنائية للوصول إلى الأنظمة الحساسة

الحماية الإدارية

• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
• تدريب منتظم للموظفين على أمن المعلومات
• سياسات صارمة لكلمات المرور وإدارة الوصول
• مراجعات أمنية دورية وتقييمات للمخاطر

الحماية الفعلية

خوادمنا موجودة في مراكز بيانات محمية مع أنظمة مراقبة على مدار الساعة ورقابة صارمة على الدخول الفعلي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة:

فترات الاحتفاظ

• بيانات الحساب النشط: طوال فترة تسجيلك في البرامج
• السجلات الأكاديمية: 7 سنوات بعد الانتهاء للامتثال التنظيمي
• سجلات المعاملات المالية: 5 سنوات حسب القوانين الضريبية
• ملفات تعريف الارتباط: حتى 12 شهراً حسب النوع
• سجلات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو 3 سنوات من عدم النشاط

الحذف التلقائي

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المحددة، نحذف أو نجهّل بياناتك بشكل آمن باستخدام تقنيات متطورة تمنع الاسترداد.

النقل الدولي للبيانات

نظراً لطبيعة خدماتنا التعليمية عبر الإنترنت، قد يتم نقل بعض بياناتك إلى خوادم موجودة خارج باكستان.

الضمانات المطبقة

• نستخدم فقط مزودي خدمات في دول ذات قوانين حماية بيانات معترف بها
• نطبق بنود تعاقدية قياسية معتمدة دولياً
• نجري تقييمات دورية لمستوى الحماية في الدول المستهدفة
• نحصل على موافقتك الصريحة عند نقل البيانات الحساسة

إذا كان لديك مخاوف بشأن نقل بياناتك دولياً، يمكنك الاتصال بنا لمناقشة بدائل محلية حيثما كان ذلك ممكناً.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا وفهم كيفية استخدامه.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

• ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع الأساسي (تسجيل الدخول، الأمان)
• ملفات الأداء: تجمع معلومات مجهولة حول كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات الوظائف: تتذكر اختياراتك وتخصص تجربتك
• ملفات التسويق: تتبع زيارتك عبر المواقع لعرض إعلانات ذات صلة

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

خصوصية القاصرين

برامجنا التعليمية مصممة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً فما فوق. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.

التسجيل بموافقة ولي الأمر

للمتقدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 16-18 عاماً، نطلب موافقة خطية من ولي الأمر تتضمن فهمهم لكيفية استخدام بيانات ابنهم.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

إشعارات التحديث

• سننشر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة
• سنرسل إشعاراً بالبريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
• قد نعرض إشعاراً بارزاً على موقعنا لمدة 30 يوماً
• استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك